Comercio electrónico, décima edición proporciona una cobertura completa de los elementos empresariales y tecnológicos del comercio electrónico; no se espera que los lectores tengan conocimiento o experiencia previos sobre el tema.
En 1998, luego de pasar varios años haciendo investigación, consultoría y capacitación corporativa sobre el comercio electrónico, empecé a desarrollar cursos de pregrado y posgrado sobre este tema dirigidos a las facultades de administración de empresas. Aunque en mi trabajo de capacitación en las corporaciones utilicé diversos libros y otros materiales, me preocupaba que dichos materiales no funcionaran bien para los cursos universitarios, porque la variedad en sus niveles de complejidad era amplia y no tenían la organización ni las características pedagógicas, como las preguntas de repaso, que son importantes para los estudiantes.
Después de buscar un texto que proporcionara una cobertura equilibrada de los elementos tanto empresariales como tecnológicos del comercio electrónico, concluí que no existía un libro de este tipo. Escribí la primera edición de Comercio electrónico para llenar ese vacío; desde esa primera edición me he esforzado por mejorar el texto y mantenerlo actualizado con los rápidos cambios en esta dinámica área.
Nuevos materiales de esta edición
Esta edición contiene las actualizaciones comunes que mantienen un contenido renovado de acuerdo con los rápidos cambios que se presentan en el comercio electrónico. La décima edición también cuenta con materiales nuevos sobre los siguientes temas:
- Presenta el surgimiento de la tercera ola del comercio electrónico (Capítulo 1)
- Temas de censura en China (Capítulo 1)
- Uso de las redes sociales durante la Primavera Árabe (Capítulo 1)
- Comercio móvil con teléfonos inteligentes y dispositivos de tableta (Capítulos 1, 3, 6)
- Crecimiento rápido de los negocios en línea en Asia impulsado por el uso de teléfonos inteligentes (Capítulo 2)
- Nuevos canales de distribución de películas y programación de televisión (Capítulo 3)
- Nuevas estrategias para la venta en línea de artículos de lujo (Capítulo 3)
- Uso de las redes sociales para crear estrategias de mercadotecnia viral (Capítulo 4)
- Externalización de impacto como estrategia de deslocalización (Capítulo 5)
- Comercio social (Capítulo 6)
- Computación en la nube (Capítulo 8)
- Software de administración de contenidos y redes sociales (Capítulo 9)
- Seguridad para dispositivos móviles (Capítulo 10)
- Nuevos virus importantes y amenazas para la seguridad (Capítulo 10)
- Tecnologías para el procesamiento de pagos (Capítulo 11)
Contenido:
Prefacio
Parte 1: Introducción
Capítulo 1. Introducción al comercio electrónico
Capítulo 2. Infraestructura tecnológica: la Internet y la Red Informática Mundial
Parte 2: Estrategias empresariales para el comercio electrónico
Capítulo 3. Ventas en la Red
Capítulo 4. Mercadotecnia en la Red
Capítulo 5. Actividades negocio a negocio: mejoramiento de la eficiencia y reducción de costos
Capítulo 6. Desarrollo de redes sociales, comercio móvil y subastas en línea
Capítulo 7. El entorno del comercio electrónico: cuestiones legales, éticas y fiscales
Parte 3: Tecnologías para comercio electrónico
Capítulo 8. Hardware y software para servidores web
Capítulo 9. Software para comercio electrónico
Capítulo 10. Seguridad en el comercio electrónico
Capítulo 11. Sistemas de pago para comercio electrónico
Parte 4: Integración
Capítulo 12. Planeación para el comercio electrónico
Glosario
Índice
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