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18 octubre, 2015

Relaciones en el entorno de trabajo de Pilar Aparicio Martín

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EN RESUMEN

La empresa es una estructura social y, como tal, debe tener su propia cul­tura bien definida, ya que esta es la que caracteriza y diferencia a la empre­sa. Para hablar de cultura de la empresa es necesario que esta sea conoci­da y asumida por todos los directivos y empleados de la misma.La cultura empresarial se manifiesta en las formas de gestión ante distin­tas situaciones y ante la adaptación a los cambios y requerimientos de carácter interno o externo, que son interiorizados en forma de creencias y valores colectivos. Se enseña a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

La cultura empresarial debe ser acorde con la cultura del entorno en el que se ubica la empresa, ya que su éxito o fracaso dependerá en gran medi­da de la percepción que tengan de ella los clientes, los proveedores y la ciu­dadanía en general. Esta percepción puede variar en función de múltiples aspectos: nivel formativo de los empleados, desarrollo tecnológico de la zona en la que se encuentra, etc.


Contenido:

Bloque I – El factor humano en el mundo empresarial
Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo
Unidad 2 – Tipos de empresa y organización empresarial
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
Bloque II – La motivación laboral
Unidad 4 – La motivación en el entorno laboral
Unidad 5 – Técnicas de motivación laboral
Bloque III – La comunicación en el entorno laboral
Unidad 6 – Tipos y técnicas de comunicación
Unidad 7 – La comunicación en el entorno laboral
Bloque IV – La negociación y resolución de conflictos
Unidad 8 – Las reuniones de trabajo
Unidad 9 – La negociación en la empresa
Unidad 10 – Conflictos laborales y toma de decisiones

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